海尔集团董事局主席张瑞敏先生在读了《 狼图腾 》一书后，对狼依靠团队、协同作战以及奉献无畏的精神表示值得学习借鉴。近几年来，瑞泰公司正是借用这种“狼氏”精神，努力培育干部职工共识精神、团体精神、参与精神、敬业精神，以“瑞泰速度”谱写了一个个经典案例，同时，也造就了一支团结和谐、甘于奉献、积极向上的优秀团队，使得分公司的整体实力和经营业绩步步攀升，逐步形成与集团公司发展需要和谐一致、与社会发展需求和谐一致、与职工群众的愿望和需求和谐一致的良好局面，树立了瑞泰人 “服务品牌、质量品牌、执行品牌、作风品牌、速度品牌” 的崭新形象。
一、共识精神培育
共识精神即“上下同想、上下同议”的精神。瑞泰公司是在原生活公司的基础上于2002年成立起来的，属后勤服务单位。成立初期，由于是费用单位，干部职工等、靠、要思想严重，观念陈旧、人浮于事、管理涣散，形同一盘散沙，一直靠集团公司费用补贴过日子。2002年，新班子组建以来，面对逐年压缩的费用补贴和资金紧张、设备陈旧的现状，领导班子清醒地认识到，稳定军心的关键在于谋求发展，让职工看到希望，发展首先要团结，凝聚全体干部职工为实现共同目标而自觉合作、积极进取。为此，分公司在全体干部职工中开展“求生存、谋发展”大讨论，通过解放思想，转变观念，达成共识，紧紧围绕发展第一要务，把搞好服务作为安身立命之本，作为企业发展、职工收入增加的前提，要求全体干部职工以饱满、热情的工作态度，以积极、向上的工作作风满足服务要求。把瑞泰作为“家”来共同管理，为打造出一支“人心齐，泰山移”的团队奠定了思想基础。
（一）形成“瑞泰是家”文化。分公司党政号召干部职工围绕瑞泰的实际认真思考四个问题：瑞泰能不能发展？有没有希望发展？靠什么去发展？怎样发展？提出了“目标可以实现，人人需要努力和付出”的响亮口号。希望文化激发干部职工的热情，公司上下形成了“ 瑞泰是家，服务为本”这一共识。瑞泰的每一个单位，每一员工都为提升公司形象、塑造公司品牌而不懈努力，把瑞泰公司当成自己的家来经营。当年的汽车队没有物质条件，职工群众纷纷从自己的家里拿钱购买硬件设施，如今的车队利润与那时比提升几十倍。巴西商住楼的一个用户家中水管爆裂，造成整栋楼长时间停水，佳和物业公司在紧急抢修的同时，连续给断水住户免费送矿泉水，这在瑞泰的服务史上是前所未有的。但瑞泰人的形象，却随着清泉流进了家家户户，流进老老少少的心中。收费站的收费员在途中，只要是听到地下发出“哧哧”的响声，她们便会闻声而去，仔细查找漏点。
（二）形成“目标一致”文化。瑞泰公司确定目标、制定政策、作出重大决策等事项，都建立在取得共识的基础上，公司内部始终保持良好的信息沟通渠道，人人都知晓公司的总体动向。共识目标、共识决策、共识行动，促使干部职工心往一处想，劲往一处使，增强了公司的凝聚力和应变力。作为费用单位，要想创效首先要扭亏，减少成本，从水开始，大做文章，经过“四期水改”和跑冒滴漏综合治理。用水量从原来的75万立，减至现在30万立。
（三）形成“和谐共识”文化。古语曰：“天时不如地利，地利不如人和。”作为服务型单位，你所做的每一件事都与职工群众密切相关，干不好要遭到谴责，干好了，职工会从心里感谢你。瑞泰公司的实践证明，共识精神的形成，首先是企业的领导班子要“和”；其次是干部职工队伍要“和”；最后是各部门、各系统之间要“和”。“和”是一种力量、一种资源和最佳状态，是技术、智能、人力物力财力上的实实在在的“和”。 领导干部以身作则，通过自身言行和对规章制度、纪律的执行，保证了管理中组织、指挥的有效性。在瑞泰公司，每逢双休日分管领导都要到现场转一圈已成为不是制度的制度；在遇到重大工程期间，领导班前班后到现场分析、指导已形成不是规矩的规矩；出差回来不回家先到各岗位上巡视、检查成了不是惯例的惯例。领导的身体力行，带动了员工自觉遵守企业行为规范，这是瑞泰干部职工与制度、纪律“和”的要求；强化管理，创建学习型企业，培养知识型员工，对在岗职工进行全方位、多形式、多渠道的专业理论和技能培训，这是瑞泰发展与干部职工技术业务“和”的要求；从领导特别是“一把手”到一般工作人员强调社会主义世界观、人生观、价值观、利益观，这是瑞泰干部职工与道德品质“和”的要求；关心职工、爱护职工，以人为本，是瑞泰领导与职工“和”的要求；珍惜生态、美化环境是瑞泰与自然“和”的要求。“和”是瑞泰企业文化建设形成团队精神的基本因素。
二、敬业精神的培育
“我选择了瑞泰，就要热爱瑞泰”。这是瑞泰领导班子成员使用频率最高的语言。瑞泰公司经过从贫困、解脱、发展、提升几个阶段的磨练，在广大干部职工中形成了热爱本职工作、恪守职业道德、遵守各种规章制度和劳动纪律、技术上精益求精、对工作的高度责任感与尽心尽力为客户服务的敬业精神。“干一项工程树一个形象”，瑞泰的形象是在干好每一件小事上慢慢地树起来的。在治理和美化水钢“四小”周边环境，拓宽道路的工程中，各部门通力合作，收费站工作人员率先入室进行断水断电，环卫城管依法拆除违章建筑，水电煤气紧随其后对管网进行改造，仅用了十七天，一片绿化园林小景呈现在了人们面前。
水钢有多大，瑞泰公司的服务范围就有多宽。制砖产品、机电维修、园林绿化养护、餐饮服务，以优质高效的服务赢得越来越多的消费群体。就是这样，瑞泰人形成了“我为人人，人人为我”、“不讲条件，决定做的事就要做好，快速完成”的敬业理念。现在，无论是哪一项工程，都体现出相互配合，抢速度抓质量的态势。形成了广大干部职工人人认同的“瑞泰速度”。 凭着这种速度，原来半个月才能修好的道路，现在只需三天。宣传部门口至水钢巴西门诊、小车库至水钢体育馆、公司办至原公安处桥洞口三个路段的道路维修工程足以说明这一点。只要是拆房扩路就能看到环卫城管打头阵，各个部门齐配合，夜以继日、风餐露宿的生动场面。八冶道路改扩建公路两侧建筑拆除，瑞泰公司用一个星期的时间实现了喊了三年没办成的事；机修水南公路及家属区环形路的修缮，彻底解决了机修人盼了30年出行难的大问题。这就是瑞泰人一系列新的思想观念，时间观念、效率观念、速度观念，创新意识、质量意识、竞争意识在实践中的集中展示，也是瑞泰企业文化建设形成团队精神的先决条件。
三、参与精神的培育
参与精神是瑞泰职工具有与本公司同舟共济、荣辱与共的意识、积极投入本单位生产活动的愿望与态度。在由瑞泰公司承担的水钢中厚板厂三期场坪工程中，施工环境和施工条件极差，集团公司给的工期是40天，但是，瑞泰公司领导提出提前20天完成的要求，并亲自上阵指挥作战，职工身上有多少土，他们的身上就有多少泥，结果13天就完成整个工程。
瑞泰公司把集体观念和参与观念作为诸多观念的核心来进行培育。在瑞泰公司，不允许损害集体形象，不允许不顾大局，不允许出工不出力，不允许对岗位不负责。由于职工参与意识增强，劳动成果显著，职工收入不断提高。职工物质生活条件的改善，进一步激发了职工主人翁责任感，进一步增强了职工的参与意识。大自然水厂在较短的时间，就完成了改扩建，填补了六盘水市不能生产小瓶装水的空白，砖厂通过改造成功开发出粉煤灰加气砌块。如今，瑞泰人都为自己是公司的一员而自豪，在这里，个人的兴趣爱好及成就得到了尊重，人的个性得到了张扬，自我价值得到了体现。实践证明，参与的事是职工自己最关心的事，也是职工自发高度负责的事。参与观念驱使职工自觉地加入到公司生产经营活动各个环节中去，最大限度的调动了职工主观能动性。一年前的笔架山公园还是“门前冷落鞍马稀”，瑞泰人在集团公司的关心和支持下，用一个多月的时间，修善了各景点，半年时间使公园实现三大步跨越，旧貌换新颜。以前，公园内的动物粪便全是花钱请小工倒掉，如今全都是自己从山上背到山下的花卉基地做底肥。音乐喷泉池的淤泥自己清，公园内的草花自己栽培，工作量是原来的几倍，但职工却干得舒畅。从公园发生的巨变中给了我们三点启示：（1）参与观念有助于把公司的工作目标转化为职工自觉的行为取向，从而大大促进目标的早日实现。（2）参与观念能促使职工的活力与激情、创造力和聪明才智得到充分的发挥。（3）参与观念能使企业所制定的各项合理的规章制度得到广大职工的自觉认同，并化为职工发自内心的行为规范。其实，这也就是瑞泰企业文化建设形成团队精神的基本要求。
四、团体精神的培育
从理论上讲，团体是现实存在的组织。瑞泰公司是一个较大的组织，在这个组织中，瑞泰职工以不同的家庭、性别、文化、年龄、技术、体力聚集在一起，如何来体现是一个统一的整体，形成统一的作风，主要是被“瑞泰就是我的家，我们精心呵护她”这个共同特征所同化，瑞泰人明确地意识到自己应该属于这个组织。为了统一团队，我们有制度性的要求，比如执行力制度、作风建设制度、党的先进性建设制度、学习制度、规范化操作制度等，做到哪里有工作，哪里就有制度。经过长期的约束，现在逐步形成习惯，基本做到内化与心、外化于行。
人人心系自己的团队，关心自己的团队，为团队去拼搏。这种精神体现到瑞泰的方方面面。凭着这种团队精神，在筑巢引凤工程中瑞泰人又打了一个漂亮仗。 2007年春节后，水钢把大学生公寓建设的任务交给了瑞泰公司。在严格按照施工网络图进行施工管理的同时，安排科级以上干部轮流值班，单身宿舍管理科和铭玉家俱厂为公寓准备床上用品及家俱；水电煤气管理所、机电厂为公寓接通水电气，生活管理科为公寓的食堂安上了炉灶和厨具，佳和物业公司为大学生提供了入住后的安全管理，道路工程公司为公寓铺平了道路。目前，已有200多名新分大学生高高兴兴地住进了新建的公寓。
实践证明，瑞泰的团队精神就是每个瑞泰人的共同精神，产生于共同危机、共同目标、共同心理和共同情绪，它实现了将所有瑞泰人的力量合一，体现了精神变物质，物质变精神的辨证关系，造就了瑞泰精诚团结、步调一致、亲密合作、能打硬仗的团队。
