一、企业文化建设的渊源和背景
销售分公司企业文化的产生和形成来源于水钢营销工作的实践，特别是1997年以来的营销历程，形成了培育水钢营销人文化的肥沃土壤。1997年“2.22”大会以后，水钢人的思想观念发生了巨大的变化。在生产经营的实践、奋进改革中，不断形成了诸如决策方面“看准的事快定，定了的事快干，干就干出一流水平”、“市场化思考，系统化动作，阶段化推进”的思维方式。营销工作也逐步形成了“卖产品先立信誉、争市场先塑形象”、“客户的需要是我们的追求”，“信誉、和谐、互惠、服务”等理念。
在这些积极、热烈的氛围中，新一代水钢营销人开始了艰苦的创业历程。主要分三条线开展工作。
（一）更新营销管理模式，使订单、进款、计划、产品、运输、发货、结算几大环节实现了有机的协调配合，保证了管理的严密性。
（二）不断转变职工思想观念。通过一些大讨论活动和制度的推行，使职工在思想上树立起竞争上岗、关注市场、不计得失、忘我工作的精神。
（三）奋力拼搏，开拓市场。发扬“四千”精神，一次又一次地寻找用户，一点一点地扩大市场。至2005年，销售分公司的营销规模由1997年的39.23万吨、回款10亿元跃至年销售182万吨、回款67亿元的水平。
在这段艰苦的历程中，各个层次，各个岗位，各条战线的水钢营销人为推动工作，开创新局面，一方面积极忘我地工作，一方面探索、总结、运用推广经验，逐步形成了一些好的思维方式，一些积极的思路、理念。
随着企业管理水平的提高，创企业品牌的需要日益重要，用企业文化引导、激励、约束员工的思想、言行，将制度管理的管理模式再提高一个档次，已成为迫在眉睫的事。1997-2002年期间，经过归纳、提炼，形成了当时水钢营销人精神的十个方面、十个观念、“四自”意识等等，并以此作为水钢营销人文化的核心文化(意识文化)。同时，完成了水钢营销人文化的整个框架构建工作。即以意识文化为核心文化；以销售分公司的六大制度体系( 价格、业务运作、考核、经营部管理、人事、企业文化 )作中层文化 ( 制度文化 )；以员工、单位形象等作表层文化 ( 行为文化 )。
至此，销售分公司经过六年的实践，初步形成了有自身特色、根植于营销实践、较系统的水钢营销文化。
2002年以来，又重新对意识文化部分进行完善。我们认为，在创业阶段形成的意识文化，主要是侧重于对过去的总结、归纳和提炼，具体是要解决“怎么干”的问题。在营销工作上水平后，有必要从精神、理念上解决引导员工正确对待过去、现在和未来的问题。同时从营销的重要地位、作用和市场的要求看， 营销人必须要有超乎常人的精神、理念和要求。根据这个思路，在原来的基础上，又形成了以“超越成绩，超越自己，超越先进”为内容的水钢营销人精神和“超前思维，超严要求，超群智慧，超常努力，超额效益”为内容的工作理念，将原来水钢营销人精神的十个方面作为水钢营销人的十个基本素质要求，基本上完善了水钢营销人意识文化的工作。而此后精神理念的丰富和充实，主要是在销售分公司内形成“怎么干好”的共同价值取向。
二、企业文化建设的主要做法及开展的主要工作
（一）立足实践、积极引导，及时提炼和确立水钢营销人意识文化，为营销工作开展提供强大的思想动力
1997-2002年期间，初步完成了企业文化的框架构建工作，形成了“十个基本素质要求、十个观念、‘四自'意识、水钢的销售标准、水钢营销人行为规范”等意识文化。2002年初，又进一步提炼和确定了“超越成绩、超越自己、超越先进”的水钢营销人超越精神，确定了“超前思维，超严要求，超群智慧，超常努力，超额效益”的工作理念。 2003 年以来，大力开展科室文化创建工作，目前所有科室都根据自身业务和管理特点确立了相应的理念文化。
（二）“文化营销、精细管理， 全面提升营销工作水平”，把企业文化建设同企业管理、市场营销工作有机结合
(1) 精细管理，建立和完善各项制度，以制度文化来保障营销工作的顺利开展。 1999年，初步建立、修订和完善了“财务管理、业务运作、价格执行、考核分配、人事改革、企业文化”等六个方面的制度体系，在销售公司形成了“以严格的制度规范人、以竞争的机制激励人”的氛围。于2002年，大力实施了“每个员工有职责、每道环节有规章、每项工作有评价、每个月份有考核、每类工作有先进”的精细管理举措。于2004 年，成立了以分公司领导为组长的制度小组，开展“第二次制度管理革命”，重点对销售分公司历年来反映各业务环节、操作流程的制度进行了清理、完善和优化。“强制成习惯，习惯出文化”，通过以上举措，很好地实现了企业文化同市场经营管理的有机结合。
(2) 营销创新，培育可持续竞争优势。创新文化是销售分公司持续创新的动力和源泉。在1997年至2001年的水钢市场开拓期，大力创新观念，变坐商为行商，强调了以“市场、效益”为中心的销售原则，拓展了市场空间；2002年以来，销售分公司又依据形势发展的需要，强化工作创新能力，强调以营销方式的创新来开创和发展市场工作。2004年，出台了《销售公司创新奖、贡献奖申报制度》，从制度上对创新行为进行了肯定和褒奖。2002年以来，开展了五项专题创新活动，均取得了较好成绩。
(3) 建立和改革竞争激励机制。实行人员交流制度，培养员工多方面能力， 并增进相互间的沟通和理解；改革干部考核办法，坚持领导与员工评议并重的考核原则，体现更多的公正和公平；建立岗位竞聘制度，促进员工学习和管理水平提升； 改革奖金分配制度，强调营销绩效的重要性，保障多能多劳者的利益。
(4) 形式多样开展管理活动，推动市场营销工作向纵深发展。主要有：开展每年一度的“管理月”活动，号召和组织职工查问题、找差距；结合每年的干部员工培训工作组织营销工作管理论文汇编，引导和督促干部员工进行管理和市场方面的深入思考、分析和总结；举办“营销杯”管理论文征集活动，从水钢范围的不同层面搜集对营销工作有益的意见和建议；开展“细节决定成败”专题大讨论活动，强调细节之于工作的重大作用和意义；建立销售分公司“营销论坛”，并围绕管理热点问题举办了第一届辩论赛，促进干部员工对工作的理性思维和对问题的深入思考。
（三）建设学习型组织，提高职工素质，提升核心竞争力
一是全员学习，共同提高。在日常工作中，根据实际工作需要，组织员工积极参加由水钢和销售分公司举办的各类学习班，组织全体营销人员观看学习营销管理理论光碟、请专家授课等多种形式和方法进行教育。1997 年以来，大规模办班有三次：2000 年举办了规模最大的全员三个月脱产学习，2003 年举办了为期二个月的科级干部培训班，2004 年组织大规模的营销师任职资格学习。二是通过岗位练兵和劳动竞赛的方式来促进职工学习和提高，使班组建设迈上了新台阶。三是紧抓学时学分制的落实，以制度强制作用来促进职工素质提高。四是建立销售分公司岗位任职资格制度，以制度促进职工业务水平的提高。
（四）企业文化建设与思想政治工作相结合，相互支持，相互促进
(1) 利用企业文化建设的优势，使思想政治工作更具吸引力和感染力。通过创办和建立《文化走廊》、《水钢营销》、《案例库》等宣传读物，通过举办知识竞赛、专题讲座等活动，通过员工思想行为调查研究等举措，逐步引导干部职工树立和培养正确的世界观、人生观、价值观和工作观。
(2) 发挥思想政治工作优势，使企业文化建设更具吸引力和向心 力。在营销实践中，通过政治理论学习和各种主题思想教育活动，注重用先进的力量引导员工朝正确方向努力，通过会议表扬、案例倡导、评先选优等方式，对职工进行教育，把企业价值观、企业精神融入有效的市场管理工作之中，把营销工作推上新的水平。
（五）重视广告宣传和公共关系建设，不断提升企业形象
主要表现为：对办公环境、员工服饰、行为规范等员工形象进行了规划设计并得到较大改善；对经销商和终端用户尤其是重点工程强化了营销服务，对目标区域市场进行了系列企业广告宣传活动，对外界单位加强了联系和沟通等公共关系工作( 如建立“水钢营销网站”、制作和发放销售分公司挂历、举办用户座谈会等 )。
