水钢原燃料分公司是水钢负责大宗原燃料采购、储存、供应管理部门，设有科室机构13个、现有在册职工152人，除学校新分配的大中专毕业生外，人员变动极少， 职工素质有待提高，中技以下文化程度的80人，占职工总数的52.63%，78个管理岗位中仍有24.36%的职工为中技以下文化程度，且61名中技以下文化程度的员工在一线倒班， 职工素质提高的难度较大。肩负着高炉、焦炉生产用料的保障重任，每年要采购输入原燃料335万吨，储存、供应原燃料728万吨，而随着各钢厂产能的提升，对铁矿石、煤炭等优质资源的抢夺更趋白热化，原燃料采购价格高位运行，与钢材价格的低位运行形成强烈的反差；作为“三线建设”的产物，水钢区位优势差，采购资源受限，自购铁矿石点多面广、批量小、品位低、有害元素含量高、成份波动大，周边符合质量要求的矿石运距远，成本难以承受，炼焦煤因原煤进入深部开采，灰份高、硫高；地域狭窄，煤炭堆放场地拥挤，原燃料分公司保质、保量、降本的责任大、风险大。在如此困难的环境下，如何适应和改变环境，进一步提高原燃料采购工作效率， 在保障公司生产稳定顺行的前提下，最大限度地降低原燃料采购运行成本，减少钢材销售价偏低与原燃料采购成本居高的负面效益，促进水钢的可持续发展成了摆在原燃料分公司领导班子面前的一道难题。原燃料分公司班子勇迎挑战，创新工作思路，由市场管理向价值管理转变、由行为管理向文化管理转变，将企业文化建设作为解决企业难题的一剂良“药”，构建“忠、廉、智、勇”的企业精神，树立“办法比困难多”的思想理念，号召原燃料战线的全体员工勇于面对现实、勇于克服困难、勇于承担责任，用智谋、方法来解决遇到的各种难题，以“经济效益”为中心，给管理注入“灵魂”，不断创新原燃料采购管理模式，确保了原燃料采购工作高效、有序地运行，创造了可观的经济效益。
一、将企业文化作为解决企业难题的一剂良“药 ”，构建原燃料企业文化体系
原燃料分公司领导班子深谙“三流企业靠技术、二流企业靠管理、一流企业靠文化”的道理，从企业文化建设入手，将企业精神作为解决矛盾，强化管理、获取效益的灵魂，树立“办法比困难多”的理念，激发员工的参与意识，集思广益、自下而上，从基层职工、科级干部到分公司领导均融入到提炼企业文化理念的工作中，综合中国博大精深的传统文化、儒家文化及原燃料采购工作的具体特点，形成了富有自身特色的文化价值体系，逐步提炼出“忠、廉、智、勇”的企业精神；“服务用户、过程增值”的核心价值观；“过程精彩、结果完美”的作风理念；“可溯、可控、优质、优化”的质量管理理念和“ 超前、双赢” 的经营理念；以及“有礼、有情、有质、有节”的服务理念。以“服务用户、过程增值”的价值观，造就了原燃料分公司的企业文化，以“忠、廉、智、勇”的企业精神，使中层干部将想方设法克服困难，羞于上交矛盾成为自己的行动共识，使全体员工在困难和压力面前，勇于挑战、勇于拼搏、勇于创新、勇于竞争、勇于奉献；以“超前、双赢”的经营理念，使原燃料人未雨绸缪，居安思危，超前思维、超前部署，对市场变化有应对方案、应对手段和应对措施，确保原燃料采购工作按既定方案推进；以“过程精彩、结果完美”的作风理念，鼓励和引导原燃料人进行了一系列卓有成效的管理创新活动，激发了原燃料人无穷的创造力。
二、着力构建“效益文化”，在采购经营中坚持“超前、双赢”， 不断拓宽采购供应渠道，创造了可观的经济效益
企业的经营宗旨就是“以极少的投入获取最大的经济效益”，企业文化之所以被喻为成功企业致胜的法宝，就在于企业文化是企业人格化的象征，是企业的灵魂，它能将文化力转化为经济力，创造可观的经济效益。正是基于此，原燃料分公司着力构建“效益文化”，始终将“超前、双赢”经营理念贯穿于采购经营全过程，引导着原燃料人进一步巩固和拓宽了采购供应渠道，并创造了可观的经济效益。
1.“超前”
在“忠、廉、智、勇”的企业精神引导下，居安思危、未雨绸缪，已成为全体采购人员及管理者的自觉行动，超前思考、超前部署、超额效益已成为原燃料采购工作标准，并创造了可观的经济效益。
一是准确进行市场分析、预测，超前采取措施创效。采购管理由“坐商”变为“行商”，采购员既是信息员、技术员、管理员，又是文化输出的“使者”， 在采购过程中推销原燃料分公司的企业文化，打造原燃料分公司的品牌形象，通过采购人员深入市场，了解市场所掌握的信息，经过周密的市场分析，预测到2005年3-4月份矿价要上扬，而在1-2月份多采购输入铁矿石，成功避开了涨价高峰，创效达380余万元；抓住二季度正处丰水期、火电压力小、又正值煤炭生产黄金季节的有利时机，提前于其他钢厂采取措施降价，使炼焦煤平均降价110元/吨，创效约1100万元。
二是未雨绸缪、超前化解危机、创造效益，建立了进量、库存量预警机制，拟定了低库存原料运作的预警方案和煤井突发事故引发的停煤整顿的煤炭预警机制，把不可抗因素带来的影响降到最低限度。为了保证元旦春节期间煤井安全整顿和工人放假时煤炭的正常供应，于9月份提前开展了厂外储煤工作，储备炼焦原煤2.80万吨，在 2005年12月份水城县所属煤井刚恢复生产一周，又连续发生三起瓦斯爆炸事故，预测到煤井可能停产整顿，班子果断决策、果断采取措施，立即组织两个组，一个组到盘县地区采购民煤，一个组协调加大统配煤进量，有效缓解了煤炭供应的紧张局面，对春节期间保产、稳产起到了关键的作用，使生产持续创效。
三是超前策划、提前组织，满足总公司生产所需原燃料的采购供应。为满足公司 2006年可能采取的用料方案，模拟2006年生产规模做好前期的采购工作，从2005年9月份起，就紧紧围绕“精料”方针，实现原料采购工作思路、手段和方法由中品位矿石向高品位矿石的彻底转变，通过采取相互竞赛的方式，给各片区采购员下指标，全面出击，对采购半径内的高品位矿石进行地毯式搜索，积极寻找开发富矿粉、铁精粉资源，通过近1个月的努力，10月份新的资源采购渠道初步形成，11月份成果显现，采购输入12万多吨，质量和数量均超过了公司的要求，在短短两个月时间就构筑了一条稳定的国内矿资源采购渠道，为在各钢厂未降价前率先降价创造了条件，紧接在2005年11-12月实施降价，使自购矿成本平均降价50元/吨，为总公司创效约440万元。
四是改成本管理的事后控制为超前预测、动态控制。对原燃料结算制度实施了重大改革，成立原燃料采购结算中心，结束了结算签证多头管理、相互推诿扯皮、手工结算、人为控制、效率低下的历史，形成了商检质量数据网络化传输、电算化结算的快捷、高效的电子商务环境，合同执行更加科学化、标准化、规范化，实现了成本和质量的刚性管理，以此为基础，每旬召开结算分析会，强化合同、成本管理，变事后控制为事前把关，使各项指标全面完成了公司考核指标。
2.“双赢 ”
破除你死我活的旧的竞争观念，树立“双赢或多赢”的利益共享的新观念，消除“水落石出”的旧思维，提倡“水涨船高”的新理念，建立供应商、顾客间的企业“双赢或多赢”机制，达到供需双方和谐共赢，从而拓宽企业与供应商之间良好的合作发展空间，增进了双方抵御市场风险的能力。
一是建立与供应商的“双赢”机制，以水钢长期稳定的市场、首钢资产重组后的品牌形象、公平公正的运作规则为买点，积极推行供应商营销策略，以实现变“坐商”为“行商”——广开渠道——优选供方——控制成本的良性循环，同时提高了采购资金的运作效率，缓解了资金紧张的压力。采取“让市场、不让价格”的策略，对关键的供应商让渡较大的市场份额，通过管理输出和技术参与等方式，加强供应商的管理和控制，使关键供应商始终与水钢保持长期的战略协作关系，同时不断拓宽新的采购供应渠道。
二是注重培养长期战略合作伙伴供方为手段，重点扶持质量稳、信誉好、供货能力强、有固定煤井或矿山的供方做强做大，使每一个战略合作伙伴供方由原供货量3-4万吨发展到10多万吨，成为原燃料采购的支柱，搜集整理土地丫和格木底两个煤矿的有关基础资料，促成水钢参股开发，为抵御市场风险，打造坚实的原燃料采购供应链奠定了坚实的基础。
三是按照“双赢”原则构建具有竞争力的供应链系统，与供应商协同运作，优势互补，将价格信息传递至矿山、煤点；迫使源头供货方减少暴利，利润分流，共同增强供需双方的市场竞争能力。
3.“办法比困难多”
破除“等待、观望、矛盾上交”的旧观念，树立“办法比困难多，上交矛盾可耻”新理念，集思广益，开动脑筋，利用智谋和方法解决工作中遇到的难题。
一是为进一步降低采购成本及费用支出，先后对料场作业、焦炭采购、越南块矿采购实行对外公开招标，既保留了实力供方，又降低了采购成本和费用支出。
二是开发采购省内煤资源，顶替省外煤创效。在水城县和钟山区因煤井事故频繁煤井停产整顿的情况下，为了保证生产的稳定顺行，原本打算采购3万吨省外炼焦煤作为资源补充，经市场调查运到水钢价格高达800元/吨，与现行采购价比价差196元，经到盘县开发采购了3万吨主焦煤，而放弃了省外煤的采购，给公司创效约 580万元。
三是挖底子矿创效。在配合料场技改完成 A、B、C、 D 料条货位倒腾的同时，回收底子矿10.70万吨，回收焦炭1.81万吨，从而使焦炭盈利1.50万吨，所回收的矿石、煤炭、焦炭价值近2400万元，经公司生产、财务部门确认的底子矿创效金额为 1119.40万元。
四是创造性提出并采取了“人犬联防”的护焦措施，较好地解决了长期困扰原燃料分公司的料场焦炭的失窃问题。
五是料场在平整动力厂门前约700m2场地作焦炭货位时，经预算，若打混凝土地坪，约需费用29万多元，后来想出用塑料薄膜铺底的办法，仅用了1.70万元就完成了场地的平整及铺垫，使货位具备了使用条件。
三、构建“质量文化”，坚持“可控、可溯、优质、优化”质量管理理念，为下道工序输送“精料”，创造质量管理效益
质量是企业的“生命线”，是企业实现产品价值的支撑，优良的品质是企业获取经济效益的重要保证，企业只有生产出合格的能被消费者接受的产品，才能实现劳动付出、生产投入的价值，正基于此，原燃料分公司将“可控、可溯、优质、优化”质量管理理念贯穿于采购储存供应工作的全过程，将为下道工序输送“精料”作为己任。在水城县和钟山区煤井频繁停产整顿、资源极度紧张的情况下，仍紧抓质量不放松，通过抓信息反馈、制度建设、合同标准、体系运行、控制标准、源头管理、化验检测、动态跟踪、异议把关等，使焦炭灰份从上半年的13.79% 降至下半年的13.47%，2005年下半年铁矿石采购品位亦不断提升，为公司实施“精品化”发展战略奠定了基础，提高了综合冶炼效益。
四、构建“沟通文化”，营造良好的内外部环境，降低运行成本
营造良好的企业内外部环境，是企业赢得理解支持，实现价值再造、获取经济效益的需要。为此，原燃料分公司将构建“沟通文化”，降低运作成本作为一项必不可少的工作来抓，为在困难的市场情况下完成原燃料采购储存供应任务创造了良好的内外部环境。与供应商沟通赢得了供方的理解、支持和信任；与公路局、交通局、交警支队等单位沟通，先后给各供方办理了“道路通行证”和“一卡通”，解决了原燃料的汽车运输问题；与内部兄弟单位沟通，提高了服务的认同感和满意度；与外部竞争对手沟通，约定“分灶吃饭”，不哄抬物价、不哄抢资源；与政府管理部门沟通，动态掌握政府部门煤炭管理政策动向，及时采取措施应对变化；与职工队伍沟通，进一步提高了队伍的凝聚力、向心力，提升勇于面对困难和挑战的整体合力。同时创造性地将各项管理工作、争创一流工作业绩作为分公司与水钢广大员工沟通的一种有效方式。积极鼓励员工、科室到公司的各项工作中去争取荣誉，克服原燃料采购资源紧张、采购任务繁重、人员不足等困难，与物资供应分公司联合组织“物流队”参加水钢“瑞泰”杯篮球赛，男队荣获亚军、女队获季军； 组队参加水钢“纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年”大合唱，勇夺金奖桂冠；在老年文化汇演中荣获一等奖；计划生育荣获公司先进单位；爱卫工作上再攀高峰，在爱卫办每次检查中均获奖，全年共获八次奖励；干部档案检查从全公司倒数第一名跃升至第六名，在水钢广大职工面前展示了原燃料人不畏险阻、奋勇当先、永争第一的精神风貌。
五、构建“学习文化”，进一步提升队伍素质，为进一步提高原燃料采购效益提供智力支持
企业文化建设的主体是人，只有不断学习，才能增加造血功能，只有不断提高团队的综合管理素质，才能提升企业的管理水平，才能提升企业的经营业绩。为此， 原燃料分公司按照创建政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的“四好班子”的要求，注重领导班子建设，努力打造“和谐、智慧、责任、奉献”的原燃料班子，促进领导班子整体合力的发挥，提高班子的决策水平和工作效率，同时强化以“提高服务能力”为核心的队伍建设，进一步增强服务意识、提升服务能力、提高服务效率，为供应商提供比竞争对手更有价值的服务，为下道工序输送更加满意的原料。确立终身学习理念，帮助广大员工掌握更多的新知识、新技能和新本领， 努力打造学习型团队，首次在管理岗位举行业务技能考试竞赛，68人参赛，决出一、二、三等奖14人，通过竞赛，在分公司掀起了“学知识、比业务、增技能”的热潮，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，鼓励职工参加全国职称资格考试，全年共有25人次参加全国职称资格考试，其中参考经济师7人通过1人、参考计算机6人全部通过、参考英语12人通过9人，是原燃料分公司有史以来，通过全国职称资格考试人数和科目最多的一年；注重学习的实效性，进一步培养采购人员对客户的沟通艺术与谈判技巧，提高其市场应变能力，使原燃料分公司在率先实施降价增效策略中，赢得了供方的理解和支持，进一步提高了采购工作效率；通过理论、业务知识的培训学习，职工从实践中总结提炼理论的能力大为增强，分公司组织推荐了7 篇论文参加水钢政研会第十三届年会论文评选，获一等奖一篇、二等奖两篇，鼓励奖四篇，全面地展现了原料人的综合素质。职工素质的全面提升为原燃料分公司在激烈的市场竞争中，把握主动，有效引导市场奠定了坚实的基础。
同时将增强工作的计划性、预见性和系统性，提高工作的有效执行力作为团队建设的一项重要工作来抓，从领导班子到科室、支部，均拟定一周工作计划及重点工作安排，领导班子每周召开会议，系统策划本周工作重点，原燃料科还每月召集驻外采购员，进行采购市场策划，将指标分解、落实、考核到人；由办公室对科级以上干部的有效执行力进行督促、跟踪与检查，以点带面，促进了分公司整体工作效率的大幅提升。为避免工作流于形式，设立荣辱栏，对涌现出的优秀事迹或人物上光荣榜，将做出有损分公司形象和违纪的人上耻辱台，科室轮流每月出一期企业文化宣传橱窗，展示各科的精神风貌和工作业绩，并于年终组织评比，调动了员工的全员参与意识，作为中央文明号的原料科采取科内任务完成情况排名的形式，进一步激发了职工奋勇当先、不甘落后的工作热情。
六、几点启示
（一）企业文化能给企业带来丰厚的经济效益
为什么原燃料分公司通过企业文化建设能在艰难的采购市场环境中使原燃料采购工作驶入良性循环轨道，并创造可观的经济效益。这主要是企业文化作为企业的灵魂和企业内在活力的源泉，具有一种神秘的力量 ( 文化力 )，它往往体现着企业成功的经营管理特色，体现着“以人为本”的思想，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到激励、引导、约束作用，能发挥其凝聚、导向、激励、约束、协调、维系、优化和增誉等功能。激发和调动员工的主观能动性、积极性和创造性，促进企业深化管理，创新工作方法和管理模式，给企业带来丰厚的经济效益，重塑企业形象，提高企业的美誉度和品牌形象，使文化力最终转化为经济力。美国著名学者詹姆·赫斯克特曾指出，无论是对付竞争对手，为顾客服务，还是处理企业对内对外关系，企业文化所形成的竞争力必然产生强有力的经营效果。IBM 公司董事会主席小沃森在访问哥伦比亚大学发表演讲时说：就企业相关的经营业绩来说，企业的基本经营思想、企业精神和企业目标远远比技术资源、经济资源、企业结构、发明创造及随机决策重要得多。
（二）加强企业家队伍的新陈代谢，为企业文化赋予人格力量
从原燃料分公司企业文化建设促进经济效益提升的事例中，我们不难看出，企业家是企业文化的积极倡导者、精心培育者，优秀企业文化的身体力行者和企业文化的转换和更新推动者，企业家和企业文化在企业的发展中起着举足轻重的作用，企业家是企业创新发展的主体，一个优秀的企业家是企业成功的关键，但一个成功的企业，又必然伴随着具有自身特点的企业文化，而作为经验形态的企业文化，是成功企业家经营管理的实践结晶，在一定意义上可以说，企业文化是企业家的人格化，企业家是企业的脊梁，企业文化是企业的灵魂，企业家和企业文化是相辅相成，密不可分的， 二者的有机统一，是企业生存发展的关键，有效管理来自企业家和企业文化的完美结合，企业文化的形成和渗透性扩散，处处体现了企业家的人格和追求，企业家的科学管理和企业文化的培育灌输及相互间的完美结合，铸成成功企业的脊梁和灵魂。
（三）紧随市场的发展，不断丰富、完善、发展、创新企业文化
21 世纪企业之间的竞争，根本上是文化的竞争。企业经济活动往往是经济、文化一体化协作运行，经济的发展比以往任何时候都呼唤文化的支持，先进的企业之所以能战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求，更具有生命力之故。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，世界500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后，优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大、立于不败之地的沃土，为此，我们不仅倡导现有的企业文化，而且要不断丰富、完善、发展、创新企业文化，使企业在激烈的市场竞争中永葆青春与活力，立于不败之地。
