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胡锦涛总书记指出“先进文化顺应历史潮流,反映时代精神,代表未来方向, 是人类文明进步的结晶,是推动社会前进的精神动力”。当今时代,先进有力的企业文化是杰出而成功的企业所共有的特征,既有明确的经营哲学, 又有企业全体员工共同遵循的价值观,包括各种各样用来宣传、强化这些观念的仪式和习俗。正是企业文化这一非技术、非经营的因素促使了这些企业的成功。
水电厂把企业文化看作企业的灵魂,它与企业之间的关系是鱼水关系,缺一不可。为了打造企业核心竞争力,必须强化企业文化的建设与管理。我们认为,企业文化影响着企业的每一件事,大至企业决策的产生、企业的人事任免、规章制度制订,小至职工的行为举止、衣着爱好、生活习惯等。我们在企业文化的建设中,确立企业文化在企业管理中的重要地位和作用,真正领会企业文化在企业管理中五个作用的内涵。即:第一, 导向作用:它是企业的核心和灵魂,使企业明确前进的方向和根本宗旨;第二,凝聚作用:它是一种凝聚力、粘合剂,能使企业职工形成共同的信念、共同的意志和强有力的团队精神;第三,激励作用:良好的企业文化,提出崇高目标,确定共同价值观,真诚的尊重人,关心人,表达职工的共同心愿, 实现职工的共同理想,取得企业的较好效益,能够鼓舞士气,催人奋进,起到长久稳定的激励作用;第四,教育作用:企业有良好的文化氛围,能够熏陶人、教育人,使先进更先进,后进变先进,并能形成一种良好的传统和作风,不断教育和熏陶一代代职工,永葆企业兴旺;第五,宣传作用:企业文化不但对企业内部有重要的影响作用,同时对外部也有很强的宣传和感染作用。围绕水电厂企业文化建设的重要性和作用,加强企业文化建设,使我们在实践中体会到,要建设全方位的企业文化,必须抓好“三个文化”建设,即:文化人、文化制度、文化环境。
一、关于文化人
要形成企业的核心竞争力,必须全面提升企业员工的素质和业务技能,不断使员工达到思维创新,观念更新。同时,做到以人为本,用企业文化激励全体员工的工作热情和奋发向上的工作精神,才能形成企业的团队精神、奉献精神、创新精神、牺牲精神,增强企业的凝聚力和战斗力,最终形成企业的核心竞争力。
企业文化建设的目的在很大程度上要着眼于提高企业核心竞争力,适应先进生产力的发展要求;着眼于提高劳动者素质、实现人的全面发展,体现先进文化的发展方向;着眼于满足人们日益增长的物质和精神文化需求,代表最广大人民群众的根本利益。水电厂始建于1966 年“三线”建设时期。在计划经济的年代,水电人具有“自力更生、艰苦奋斗、吃苦耐劳、无私奉献、勇于牺牲”的创业精神。随着时代的发展,在计划经济向市场经济的转轨时期,水电厂干部职工的思想观念已不适应 时代发展要求,受传统计划经济思想的束缚,人们的思想观念、思维方式都很陈旧,等、靠、要的思想依然存在,严重制约了水电厂的发展。为解决这一突出矛盾,水电厂于2005年开展了“解放思想,转变观念,学先进,找差距,谋发展,上水平”大讨论,提出了“我们同先进单位相比,在思想观念、工作作风、精神面貌、思维创新等工作上有哪些差距 ? 差距在哪里 ? 为什么有差距 ? 什么时候缩短差距?什么时候赶上先进?”等一系列制约生产的主要问题。并结合自身的特点及实际,先后选派两批管理干部到先进的兄弟单位挂职学习锻炼。通过外派挂职学习使干部深深体会水电厂与先进单位在企业文化、思维方式、思想观念、工作作风、业务能力、危机意识以及精神面貌等方面存在的差距,只有承认差距,才能迎头赶上。我们从人的思想观念入手, 着力解决思想观念严重制约生产发展这一矛盾,全面提升人员素质,提高思想认识, 转变思维方式。在总结、巩固上述大讨论成果的基础上,我们又提出了“珍惜岗位, 热爱工作”。“水电发展,我们幸福”、“水电厂是个大家庭,我为水电添光彩”。“我们的质量让用户满意,我们的服务让用户惊喜”等小专题讨论活动,进一步提升水电厂职工的思想水平从而形成企业员工的共同价值观和团队精神,冲破了传统的思维方式,使人们思想观念得到了很大转变。在工作中使员工最大限度地发挥自己的潜能,增强了员工的危机意识、生存意识、市场意识,激发了全体员工的工作积极性和创造性。全面提升员工的共同价值观和团队精神,在企业的生产经营中取得了显著成绩。例如:在经济技术指标上吨钢耗新水指标3.1m3 (宝钢吨钢耗新水 4.7m3),污水回收利用率达到100%(其它企业为 96.4%),实现总排零排放,各项生产经营指标均已达到全国同行业先进水平。同时, 水电厂把“我们的服务让用户满意”的理念提升到“我们的服务让用户惊喜”,把“创企业品牌”树形象作为追求目标,进一步提升全体员工的企业文化素质。水电厂正是通过逐步创建一流的企业文化,塑造一流员工,打造一流团队,创造一流业绩。把“人人有事干,事事有人管”作为开展“全员参与创建企业文化”的出发点和落脚点,把“以人为本,全员参与, 效能优先,介质优良,服务一流”作为工作理念,把“创品牌,树形象,争一流,勇创新”作为追求理念,把“作业标准化,制度规范化,管理科学化,思想系统化,操作精细化,环境优美化,服务惊喜化”作为贯穿整个企业文化建设系统的思维理念,从而确立了“强化管理,科技创新,介质优良,降耗创新,提升服务,永不满足”的水电厂战略目标,不断形成水电厂员工共同的价值观。
随着公司近年来技改项目的不断投入新装备、新工艺、新技术不断提升,员工的技术素质和干部的管理水平与新技术的发展已不相适应。为了使员工的操作技能尽快适应新工艺、新设备、新技术、新管理的要求,水电厂举办了各种形式的培训班技术比武、岗位练兵活动接连不断,各车间还经常利用倒班职工的休息时间和举办夜校等形式,加大对职工的培训力度,收到了明显的效果。厂里对每次专业培训班的优秀学员大张旗鼓地进行表彰和奖励,进一步激发全体员工的学习热潮,形成了水电厂企业文化的激励机制。水电厂在企业文化建设中,结合本厂实际,注重产品的质量观念和服务观念的提高,营造良好的企业文化氛围,用企业文化激发广大员工的工作积极性、创造性和务实精神。如:水电厂为了保证水、电安全、可靠、正常运行,在厂内分别成立了水、电两个系统攻关组,对关键工艺进行技术攻关,着力解决生产上的矛盾,节约每一滴水、每一度电,大力发展循环经济,真正建设资源节约型,环境友好型企业,大力推进节水、节电的措施,全面推行清洁生产,实现了低投入、低消耗、零排放和高效率的节约型增长方式,在循环经济上迈出了可喜的一步,创造了良好的经济效益、环境效益和社会效益。
二、关于制度文化
企业制度文化是企业在长期的生产经营和管理实践中生成和发育起来的一种文化现象,是企业的精神因素所在。其涵盖了企业的制度、规章、形象、典礼仪式, 是企业组织领导方式及其它一切行为方式中所体现的精神因素,也与企业的行为文化有着密不可分的联系。制度是规范行为的准则,其与意识形态领域的规范区别是硬约束和软约束的关系,制度强调执行,规范人的行为,主观决定意识,思路决定出路。企业文化作为企业倡导的价值理念,必须通过制度的方式规范和约束,达到统帅的目的,使每位员工都必须接受,起到执行的目的,水电厂企业文化中的执行文化理念是:“健全制度,、夯实基础,以人为本,严格管理,有制度不执行,比没制度还可怕”。
针对水电厂过去基础管理工作比较薄弱的实际,特别是经过近年技改大修之后,装备水平大幅提高,但各项制度及规程,已远远不能满足新装备、新工艺发展的需要。在企业文化建设中,我厂把重点放在抓基础管理工作上,对厂内不适应生产发展的一些规章制度进行全面检查、修订,并按系统分类修改、制订了《关于人力资源配置与管理》、《安全与环境保护管理》、《生产与质量目标管理》、《工作纪律与目标管理》、《企业文化建设目标与管理》、《学习培训目标与管理》、《文明单位建设目标与管理》、《经济目标责任与管理》、《生产设备操作维护与管理》、《班组建设与环境管理》等制度。例如:在设备规程修订中,结合生产实际,将过去每年一次设备定检变为半年一次,半年一次设备定检变为三个月一次,加强操检合一的管理力度,实行电气设备岗位人员两小时巡查汇报制度,大大降低了设备事故及故障率。同时,打破了过去“平时不严管,急事停生产,检修忙过点”的不良习惯,真正体现了水电厂以制度为先导,严格管理,“严”字当头,敢于碰硬,敢于动真格的管理理念,加大执行力度,健全各项规程和管理制度,夯实基础管理。形成了以爱岗敬业、忠于职守为荣,影响生产、有损企业形象为耻的良好管理氛围,逐步实现了管理“科学化、规范化、标准化、制度化”的企业制度文化模式。
三、关于环境文化
环境是人们生活和工作的主要条件,环境文化就是要构建和谐企业,创造一个有利于提高工作效率、有利于职工身心健康,使职工有高昂的精神文化色彩、有员工文明的形象,有与自然和谐相处、有用户满意的产品,有良好的服务形象的企业,又是企业文化在企业内部的集中表现,也是企业的表层文化。为此,水电厂在抓“执行文化、沟通文化、整合文化、安全文化、廉洁文化”等工作的同时,抓好环境文化的建设。
水电厂在环境文化的建设中,结合本厂实际,建立具有自身特点的环境文化模式。水电厂各站所,分布在公司方圆5公里境内,最远的大河车间地处公司外13公里。针对该厂点多、面广、独立操作性强的特点,我厂大力倡导执行文化、沟通文化等环境文化建设,重点放在“安全、环境、人文规范、生产设备加象、严品形象、服务形象”等管理目标及规章制度、规程修订的重要项目上,在员工中强调树立真抓实干,求真务实的工作作风。夯实基础管理,加大执行力度,加强各部门之间的沟通,全面推行环境文化建设。如:水电厂的生产岗位和车间办公所在地大都在生产厂区,作业环境都较差,为了改变这一现状,水电厂加大资金的投入,成立了绿化队, 从美化环境、栽花种草入手,加大环境建设;创建良好工作环境。同时用良好环境文化来激励人、感染人、改变人。各种先进的文化理念跃然于各个泵站、变电所和水池上。各车间除了将办公大楼用不同颜色搭配,粉饰一新外,还纷纷建起了文化走廊、黑板报等,将职工平时工作的火热场面和一些工作理念展示在走廊里及黑板报上,使职工倍感亲切,深受鼓舞。
总之,企业文化为水电厂改革发展和长期稳定提供了强大的精神动力和力量源泉,也给水电厂企业发展提供了精神食粮。正是在这种强大的企业文化的推动下,水电厂全体员工精神饱满,干劲倍增,各项工作不断攀升,企业文化建设登上一个新的台阶。2005年荣获贵州省精神文明建设先进单位及公司授予的先进单位称号。2005年水电厂由一个亏损企业一举扭亏为盈,年创经济效益1600万元,各项经济指标均跃居全国同行业先进水平,真正实现了“低投入,零排放,低消耗,低污染”的循环经济发展目标。
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