水城钢铁 ( 集团 ) 有限责任公司位于具有“中国凉都”之称的贵州省六盘水市。水钢主厂区占地14.5平方公里,是一个以钢铁产业为主,集矿业、煤化工、建筑、运输等多种产业为一体的国有大型钢铁联合企业。公司现有资产总额85亿元,在册职工2.43万人,年产生铁300万吨、钢300万吨、钢材300万吨规模。主要产品有螺纹钢、高速线材、普通线材等20余种。
2004年以来,炼钢转炉炉衬寿命、连铸比、钢铁料消耗、综合成材率等主要经济技术指标进入全国先进行列。螺纹钢被列为全国质量免检产品。2006年,销售收入80亿元,利税6.01亿元,“十五”期间社会贡献额从7.8亿元增加到14.19亿元,增长81.92%;社会贡献率从18.45%增加到19.74%,增长1.29个百分点。
水钢在持续发展的过程中,继承传统,博采众长,与时俱进,培育提炼出具有时代特征和自身特色的“自强、开放、创新、追求”的企业精神。主要包括自立自强的进取文化,居危思变的危机文化,博采众长的开放文化,与时俱进的创新文化,科学和谐的发展文化等。
在拓展公司主体文化特色的同时,引导各二级单位结合自身特色,培育与集团公司企业文化相承接的文化体系,使整个企业文化建设不断向理念化、制度化、规范化、形象化和特色化发展,企业竞争能力不断得到提升。
文化是人类区别于其他动物的最本质特征。在一定意义上可以说,文化即人化,是人的外化,文化的发展就是人的发展。而文化的发展是以渐进的积累的方式进行的,民族素质的提高和人的全面发展的目标需要长期的教育、培养和熏陶才能实现。一方面,文化如火,是民族精神的火炬,人民奋进的号角;另一方面,文化如水,滋润万物而又悄然无声,使人在潜移默化之中升华了思想,提高了境界,陶冶了情操,这就是文化的独特作用和特殊规律。一定的文化是一定历史条件下社会政治、经济的反映,又反过来给政治、经济以能动的影响。
企业文化是社会大文化之下的具有其个性的分支文化。比如军队追求战胜文化,科学技术方面追求领先文化,企业追求爱岗爱厂和超越文化,各民族追求诚信、团结、勤劳勇敢文化等等,这些都是中国爱国主义精神文化在各个分支文化的体现。实践证明,一个国家有没有先进的文化,是这个国家能否挺立于世界之林的一个重要标志,一个企业有没有独特的企业文化, 也是这个企业有没有力量立足于社会长盛不衰的重要标志。水钢由小到大、由弱到强的发展过程,就是与时俱进的企业文化不断推进的过程。
一、“齐心协力、艰苦奋斗、以法治厂、振兴水钢”企业精神的形成过程
这是一个艰苦创业、曲折前进的阶段。这个阶段,是我国进行社会主义改造到社会主义基本建设时期,我国在民族传统文化的基础上,主要精神文化是接受共产主义和社会主义教育,并以雷锋同志的价值观作为导向,大力倡导责任、忠诚、执行等价值观,通过各种形式的宣传和树立榜样,把活动推向高潮,随着“为人民服务”这一价值理念在社会上固化下来,一个良好的社会文化风气自然就形成了,企业价值观的抽象和落地恰恰也是遵循这个逻辑。
水钢作为国家“三线建设”企业,由鞍钢承建。1966年,来自祖国大江南北的建设者进驻当时水城名为三块田的地方,同年7月和8月先后破土动工兴建1号高炉和1号焦炉,在缺乏机械化作业又加上交通运输十分困难的情况下,广大干部职工用自己的体力和双手在半年时间使“两炉”竣工投产,当时在职工中流传四句话:“不说心诚苦,欲说心不安;千头复万绪,水城又鞍山”。在艰苦创业过程中培育形成了“四千精神”,即:“想千方百计,吃千辛万苦,说千言万语,走千山万水”。正是“四千精神”文化鼓舞了水钢第一代建设者发挥主观能动性,克服难以想象的困难,艰苦奋斗,把水钢的基本建设搞了上去。
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建设中的焦化回收
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焦化2号焦炉投产
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在我国进入改革开放以后,加强了社会主义法制建设,党中央提出依法治国方略,这个时期的企业已经把管理提升到一个新的认识水平,而管理靠的就是规章制度。构建了规章制度管理体系,依照法律法规和规章制度管理企业。水钢在“四千精神”的基础上,经过长期培育,于80年代末90年代初形成了水钢第一代企业精神:“齐心协力、艰苦奋斗、以法治厂、振兴水钢”。这个企业精神在凝聚职工和企业结成命运共同体方面发挥了很大的作用,促进了企业的发展,经过“七五”改扩建和“ 八五”配套建设,使水钢具备了100万吨铁、60万吨钢、55万吨材的生产能力,成为集铁、钢、材、化工、水泥、机械加工、建筑、运输等多种经营为一体的企业,迎来了90年代初的辉煌。
二、“自强、开放、刨新、追求”企业精神的形成过程
这是一个凤凰涅槃、再创辉煌的阶段,其标志性成果是提前实现了三年走出困境的目标,在扭亏为盈的过程中凝炼形成了“自强、开放、创新、追求”的新的水钢企业精神。
1994年到1996年,我国经济发展已经体现由计划经济步入市场经济,企业自主经营,自我发展。企业的生产经营方式发生了根本性变化,企业文化能否与市场经济相适应,与企业的生存、发展有直接的关系。水钢由于没有市场经济文化背景下的生产经营理念,思想观念陈旧,缺乏独立走向市场的能力,由此导致企业极度亏损……
1997年初,在水钢生死存亡的紧要关头,原国家冶金部和贵州省委、省政府联合组成水钢情况调查组,对水钢进行综合诊断,并果断作出决定,立即调整水钢领导班子。新班子走马上任后,带领水钢全体干部职工在思想观念上进行“洗脑”,在管理上进行创新,展开了艰难的改革攻坚,采取了一系列大胆有效的措施,经过不到两年的拼搏,水钢出现了起死回生的大转折,主要产品产量大幅度提高,创造了历史最高水平。1998年,在消化增支减利因素3.4亿元的基础上,减亏7843万元,实现盈利2011万元,终于消灭了亏损,提前一年实现了三年走出困境的目标,成为全国三年扭亏两年实现的先进典型。水钢在解放思想,转变观念,加快发展过程中,逐步培育形成了具有鲜明时代特点和本企业特色的“自强、开放、创新、追求”的企业精神:
●自强:就是卧薪尝胆,自强不息,自我加压,自我奋进。
●开放:就是开门办厂,放眼全国,开拓视野,博采众长。
●创新:就是打破常规,超前思维,大胆改革,锐意进取。
●追求:就是自我否定,自我超越,赶超一流,永无止境。
市场呼唤企业文化,水钢企业文化建设在这个阶段取得了长足进步,初步形成了一套与市场经济相适应的经营理念和经营模式。
●思维模式:“四个树立”,即树立自我觉醒、自立自强的意识;树立永不满足、敢于追求的精神;树立超前主动、求真务实的作风;树立从严要求、严格管理的风气。
●经营哲学:市场化思考,系统化运筹,阶段化推进。
●管理理念:没有制度的管理不是管理,有制度而不能严格按制度办事的管理不算管理;让事故重复出现是管理者的失败。
●营销理念:卖产品先立信誉,争市场先塑形象。
●水钢作风:看准的事快定,定了的事快干,干就干出一流水平。
——大河引水工程与“大河精神”
水钢地处乌蒙山脉水城盆地边缘东北侧,厂区占地面积14.5 平方公里,海拔高度1800米――2000米。生活条件比较艰苦,职工生活用水长期供应不足。1997年以前,虽然开了几次会议,但总是认为困难太多,久议不决。1997年5月,时任水钢总经理的朱继民同志针对干部职工思想中存在的畏难情绪和无所作为的观念,抓住水钢长期以来饮用水不足,严重影响职工生活这一问题,决定将11公里外大河源头的山泉水引到水钢,这就是有名的“大河引水工程”,后来被职工称为“民心工程”、“健康工程”、“生命工程”。由于这一工程的实施深得民心,工作场面极为感人,仅仅半个月工程就竣工送水,创造了工期最短、投资最省、效率最高的奇迹。朱总因势利导,把大河引水工程中水钢人体现出的精神概括为“看准的事快定,定了的事快干,干就干出一流水平”。称为“大河精神”。在扭亏为盈过程中经过进一步凝炼,又提升为“水钢作风”。
大河引水工程和“大河精神”拉开了水钢企业文化建设新阶段的序幕,解放思想大讨论活动一步步向深度和广度拓展,先后又凝炼出“炼钢精神”、“炼铁精神”、“一轧精神”、“原料处精神”等一系列体现水钢人新的思想内涵的精神。在此基础上,经过企业倡导、员工参与,培育形成了水钢新的企业精神:“自强、开放、创新、追求”。广大干部职工的精神面貌和思想观念发生了根本性变化,形成了自我觉醒、自我解放、自我否定、自我加压、自我超越、永不满足的良好态势,消极悲观情绪得到消除,等、靠、要思想得到克服,职工热情高涨,精神振奋,人心思变,人心思干,人心思进,成为水钢人新的精神风貌,在企业生产经营中发挥了重要作用,炼钢、炼铁、轧钢等技术经济指标和生产水平不断刷新,大大加快了发展步伐,仅用两年时间就实现了“三年扭亏为盈”的目标。
“十五”以来,特别是进入“十一五”,是水钢持续改进、创造更好的发展阶段,水钢企业文化建设进一步规范化、制度化、科学化。2001年以来,水钢先后制定了《水钢“十五”企业发展规划》、《“十五”后三年企业文化建设规划》、《水钢中长期战略发展规划》、《水钢“十一五”企业文化发展规划》、《水钢科技进步规划》、《水钢结构调整总体发展规划》、《水钢建设循环经济型企业规划》等等,按照牢固树立科学发展观的要求,紧紧围绕和谐企业建设,着力提升“执行文化、沟通文化、整合文化、安全文化、廉洁文化、环境文化”,不断打造企业品牌,使水钢可持续发展有了文化的支撑。
自1997年以来,二轧厂已三易厂长,但每届领导班子都能根据当时的情况,在管理上有所创新,推动管理工作不断上水平。1999年,针对执行力问题,厂长仇雅呜 (现任水钢集团公司副总经理) 推出了“干部离线检验法”,就是在组织重大生产活动时,将有关干部调离现场,让现场工人按照己定的计划去实施,以检验管理干部的工作是否真正落实到位,促使整个管理水平和执行力提高了一个档次。
2000年,针对大局意识和素质问题,接任的郅鹤生厂长又推出了“生产总值班制”,群众则称之为“见习厂长制”。就是让中层干部轮流值班,当一周“见习厂长”,负责本周日常生产指挥和组织工作,这些“见习厂长”普遍认为得到了锻炼。在提高沟通文化意识,增强全局观念和协作精神的同时,使干部认识到自身知识的不足,迫切要求学习提高。从而进一步推动职工提高整体素质。
2001年初,现任厂长夏朝开设计了一张表格,让每个中层干部每周都填写一次,回答6个问题,就是“三个不满意,三个为什么?”:在群众利益和作风上什么事职工群众不满意,在本职工作上什么事自己不满意,在管理和主动上什么事领导不满意;为什么存在重复发生的问题?为什么领导安排了才动?为什么结果与计划总有偏差?通过认真填表回答上述问题,反思思想、工作和作风中存在的差距与不足,促使干部冷静地思考问题、分析问题、解决问题,在提高工作主动性、超前性,增强预见性的同时,有力地推动了廉洁文化建设。
通过管理创新,二轧厂总结了干部三部曲管理法,将清理“三个不满意”、反思“三个为什么”贯穿到一切主要工作中去,使之成为各级管理干部的行为准则。
——安全文化案例
“亲情呼唤安全”。二轧厂、煤焦化分公司推行的“亲情呼唤安全”的班组创新管理办法,他们把班组成员的全家福照片贴在墙上,并写上亲人的嘱咐,每次挂、取安全帽时都可以重温这些真情的嘱咐。如妻子给丈夫的“你安全所以我幸福 ”、女儿给父亲的“爸爸,女儿盼您安全回家”。目前,已经提升到用亲人的话语录音呼唤安全,这些充满温情,触动心灵的温馨嘱咐,以文化的方法填补了管理制度中不能触及的空白,达到了硬性制度规定难以达到的效果。“亲情呼唤安全”创新管理办法,有效地减少和杜绝了轻微伤事故的发生,避免了重大事故的发生。如今,水钢已经普遍推行“亲情呼唤安全”的创新管理办法。
——整合、激发人力资源文化案例
炼钢厂以“技改成果命名激励法”整合技术力量资源。根据马斯洛需要层次论,人们对荣誉的追求是高层次的需要。炼钢厂领导为了满足广大职工这种自我实现的需要,实行用职工名字来命名技术改造项目的做法,如 “中明水口烘烤器”、“焕煜自动加渣器”、“张勤滑块打磨法”等。“技改成果命名激励法”既满足了职工实现自身价值的追求,增强了职工的荣誉感,又增强了企业的凝聚力,有力地促进了企业生产水平的提高。近5年来,水钢大力整合物质资源、人力资源和文化资源,水钢获国家科技进步奖3项,省级科技进步奖14项,中钢联科技进步奖3项,2005 年获“贵州省首届企业文化建设荣誉成就奖”,2006年获“全国企业文化优秀奖”。
——保护环境案例
“我的设备,我的形象”。二轧厂检修车间设备基本达到一尘不染,环境整洁有序。即使设备干净,车间的职工仍坚持每天擦洗。外单位人员到该车间,发现有一位职工在擦洗生产设备,问:设备是干净的为什么还要擦。这个职工这样说:“我的设备就是我的形象”。这种爱惜设备,保护环境的理念已成为二轧厂全体职工的共识。水钢把“我的设备,我的形象”这个理念提升到建设资源节约型、环境友好型企业的高度上来,近几年来实施的 “绿化、美化、净化、亮化”工程,使整个企业与自然环境面貌发生了根本变化。大力发展循环经济,坚持走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路已成为水钢人的共识。 2005年,水钢实现了煤气的利用、环保型锅炉建设、水的梯级循环等3个项目的成功利用,发展循环经济有了好的起步,在改善环境质量的同时,创经济效益达1641万。
三、水钢企业文化建设的基本经验
水钢建厂40年来,企业文化从无到有,从简单到逐步规范,从企业文化体系的初步建立到升华、整合,历经了长期的探索、总结、凝炼,是在实践中不断发展、积累起来的。以水钢精神为核心的企业文化,集中体现了水钢人的奋斗、拼搏、求索和勤思。这是一笔经过长期不懈努力积累起来的无形财富。正是这些优秀的企业文化滋润着水钢,使企业扭亏之后保持着良好的发展势头。纵观水钢企业文化建设的历程,主要经验概括为:
1. 坚持思想领先,不断更新观念
物质可以变精神,精神也可以变物质,这是马克思主义的一个基本观点。“落后往往是观念的落后,封闭往往是思想的封闭”,这是水钢总结40年生产经营建设,特别是从三年扭亏两年实现到持续发展工作所得出的重要结论。40年来,水钢之所以能够克服各种各样的困难并不断取得进步和发展,重要原因之一就是准确把握了“精神变物质”的深刻内涵,充分发挥精神因素的重要作用。在推进企业文化建设上,高度重视思想领先,不断促进广大干部职工观念的转变,有效激励和调动了工作积极性、创造性,不断为企业注入强大精神动力,始终保持了水钢生产经营建设、改革发展稳定持续推进。
特别是1997年以来,水钢从扭亏到持续发展,水钢企业文化建设正是由于始终坚持思想领先的原则,本着适应市场经济发展的客观要求,根据自身扭亏攻坚和加快发展不同阶段的实际需要,结合形势任务教育,以主观世界的改造推动了客观世界的改造,通过1997年到1999年在全体干部职工中先后开展的五次思想解放大讨论和“十五”以来每年的主题思想教育活动,使干部职工不断转变观念,从思维保守、观念陈旧、固步自封、不思进取等思想桎梏中逐步解放出来,牢固树立市场意识、竞争意识、改革意识、发展意识和自立自强意识,实现了干部职工思想观念从求生存到谋发展、从谋发展到争一流的两次根本性转变。不仅唤起了全员的斗志,始终保持与时俱进的精神状态,而且在推动管理和生产经营不断上水平的同时,总结、升华和提炼了一系列富有水钢特色的生产经营和管理理念,形成了“自强、开放、创新、追求“的企业精神,实现了水钢两个文明建设的协调健康发展。
2. 坚持发扬传统,不断博采众长
经营理念是现代企业经营管理的重要思想方法,是培育企业核心竞争力的重要因素,既蕴含传统文化,又体现与时俱进的精神。水钢企业文化源于实践,这既是继承和发扬传统文化的结果,又是博采不同企业的先进文化进行合理融合,在实践中不断创新发展的结果。没有继承、借鉴和创新的过程,就不可能培育出我们今天富有特色的企业文化。
建厂之初形成的“千山万水、千辛万苦、千方百计、千言万语”和80年代中期形成的“齐心协力、艰苦奋斗、以法治厂、振兴水钢”等精神,充分体现了水钢精神中“自强”、“追求”的深刻内涵,是水钢“自强、开放、创新、追求”企业精神形成的基础,是推进水钢企业文化建设和发展的宝贵财富。
水钢在充分继承自身传统文化的基础上,打开山门,博采众长,虚心学习,借鉴首钢、安钢、济钢、海尔等企业在企业文化建设方面的好经验、好作法,将继承和发展、学习和创新有机统一起来,形成了“市场化思考、系统化运筹、阶段化推进”、“创水钢品牌,塑企业形象”、“卖产品先立信誉,争市场先塑形象”、“别人用十年十几年走完的路,我们要用几年甚至更短的时间走完”等理念,提炼了“大河精神”、“炼铁精神”、“炼钢精神”,充分体现了水钢“开放”、“创新”的企业精神内涵,促进水钢经营管理水平不断提高,企业不断进步发展。水钢企业精神管理理念、经营哲学体系形成的过程,是水钢人不断源于实践、超越实践、指导实践的过程,是发扬传统、与时俱进、不断总结、不断创新、不断追求的结果,是水钢人集体智慧的结晶。
3..坚持领导先行,提升人格魅力
坚持领导先行、干部率先垂范是水钢做好一切工作的前提和关键。在推进企业文化建设上,一是要求干部率先垂范,使广大干部的认识水平不断提高,意识不断增强,在推进企业文化建设的实践中身体力行,自觉担当企业文化建设的倡导者、宣传者、组织者和实践者,充分发挥榜样示范作用;二是通过狠抓思想作风、工作作风的转变,不断提高干部队伍素质,提升各级领导干部的人格魅力,增强引导先进精神文化的感召能力。各级领导干部榜样示范作用的有效发挥和个体人格魅力的不断增强,使“自强、开放、创新、追求”成为广大干部职工的思想主流,不仅使水钢改革发展和生产经营各项工作不断创出新的水平,而且为水钢企业文化增添了具有时代特色,富于竞争性、创造性和开放性的精神内涵。
4. 坚持活动引导,发挥载体作用
围绕发展主题,结合公司改革发展工作的不同需要,高度重视宣传引导,充分发挥各种载体作用,坚持开展形式多样的各种健康文化活动,努力营造积极向上的环境和氛围,卓有成效地推进了企业文化建设工作。一是坚持把主题教育作为建设企业文化的重要形式,通过一年一个主题教育,逐步引导和培育干部职工形成与水钢改革发展相适应的共同价值听向,增强职工的紧迫感和责任感。二是坚持开展争先创优活动和典型宣传活动,使干部职工在活动中广泛吸收各种新的、先进的文化的同时,自觉以先进典型为榜样,不断用先进群体的时代精神去影响教育职工,不断地发现和总结新的先进典型和时代精神。三是坚持以开展各种健康有益的文娱体育活动和举办职工文化艺术活动等形式、丰富职工业余文化生活,寓教于乐,陶冶情操,使精神文化活动阵地始终为弘扬先进的企业文化服务。四是围绕创建学习型企业,坚持强制性、层次性、实用性、关联性,加强职工教育培训,着力提高干部职工知识文化层次,形成了干部职工尊重知识、崇尚科学、善于学习,不断增强生存本领的良好氛围。同时,不断加大外宣工作力度,通过组织参加企业改革发展成果展示、商务宣传展览和新闻媒体广告宣传等活动,以及“水钢号”旅游列车冠名,充分提升和展示了水钢企业形象,扩大了企业的知名度。